Belangrijke info

Verzending?

Wat zijn de verzendkosten? 

De verzendkosten naar huis bedragen 6,25 euro. Laat je je pakje leveren in een ophaalpunt dan kost dit je 5,50 euro. 

Wanneer krijg ik mijn pakje thuis geleverd?

We doen ons best om jullie pakjes zo snel mogelijk bij jullie thuis te krijgen. Aangezien alles zelfgemaakt wordt, hou je best rekening met een levertermijn van 2-3 weken.  

Wie zal mijn pakje leveren? 

Voor de levering van onze pakjes werken wij samen met Bpost. Zij zorgen voor de ophaling, verzending en afhandeling van de pakjes. 

 

Ophaling? 

Waar kan ik mijn pakje komen ophalen?

Indien jullie kiezen voor ophalen, kunnen jullie je pakje bij ons ophalen in Nieuwstraat 25 te De Pinte. 

Wanneer kan ik mijn pakje komen ophalen? 

Van zodra jullie pakje klaar is krijgen jullie een e-mail met daarin de bevestiging voor ophalen. 

 

Retourneren? 

Kan ik retourneren? 

De producten worden op maat gemaakt volgens jouw wensen. Hierdoor is het niet mogelijk om deze producten in te ruilen of te retourneren. Bij betaling ga je akkoord met onze voorwaarden.

Controleer steeds de tekst die je doorgeeft op schrijffouten. Dit is op eigen verantwoordelijkheid.

 

Kledij?

Wat is het witte vlies aan de binnenkant van onze kledij? 

Het wit vlies is een verstevigingsvlies om zo extra stevigheid te geven aan onze ontwerpen. Dit om kwaliteitsgarantie te verzekeren. Dit vlies zorgt er namelijk voor dat de garen netjes op hun plaats blijven en een mooier, steviger geheel vormen. Sommige van onze vliezen zijn wateroplosbaar, andere versoepelen na enkel wasbeurten. 

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen? 

Op onze pagina maattabel kan u van al onze kledij de afmetingen terugvinden. Zo kan u nagaan welke maat best bij u past.

 

Cadeaubonnen?

Hoe werkt een cadeaubon?

Wanneer je een cadeaubon aankoopt, maak ik deze persoonlijk voor je aan en ontvang je ze digitaal via e-mail. Hou er rekening mee dat de cadeaubon niet onmiddellijk automatisch in je mailbox verschijnt. Ik verwerk cadeaubonnen met voorrang en stuur ze zo snel mogelijk door. Deze functie verloopt momenteel nog handmatig.